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空中乘务专业

1、培养目标

通过在校学习及顶岗实习,培养热爱民航、高铁等交通运输事业,具有较高服务意识和安全意识,具有较高职业技能素养,具有较高表达沟通能力的高素质专业化的应用型服务人才。

学习掌握航空服务业、高铁服务业必备的专门知识和基本技能亚博体育|首页登录,让自身具有较高服务意识和职业素养,从而让自己成为能适应交通客运企业空中乘务、空港地面客运服务及其它现代服务(如轨道交通、酒店亚博体育|首页登录、礼仪、会展等)第一线岗位要求的高素质技术技能型人才。

2亚博体育|首页登录、核心课程:

客舱服务与管理、高铁客运组织亚博体育|首页登录、高速铁路服务、客舱安全与管理、民航服务礼仪、民航服务心理与沟通、值机与行李运输、民航客票销售与实务、高速铁路突发事件应急处置等。

3、实训场所:

我们的航空实训中心共设有大教学区域:民航客舱服务模拟训练区、地勤人员模拟训练区(模拟值机系统,安检模拟实训室)、服务礼仪形体训练区,突出民航服务型人才的培养导向。

民航客舱服务模拟训练区:实训中心配置B738-800/A320的模拟客舱进行项目化教学,提高学生实操技巧。我们的模拟舱长度为20米亚博体育|首页登录。前半舱以波音738为主,后半舱以空客320为主。设计两种机型的目的是为了让学生可以更好的体验不同的机型,并且掌握不同机型的布局与操作。模拟舱内我们的设备也是非常齐全亚博体育|首页登录。旅客座椅、机组座椅、行李架等相关机载设备亚博体育|首页登录亚博体育|首页登录;氧气瓶、灭火瓶亚博体育|首页登录、防烟面罩等应急设备一应俱全。并且我们要着重提出一点亚博体育|首页登录,我们的模拟舱所有设备都是1:1建造,完全复制飞机上的比例。学生在我们实训室可以完成真正的乘务技能训练。

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服务礼仪形体训练实训室:实训室占地面积为80㎡,主要仪器设备有音响、玻璃镜子亚博体育|首页登录、化妆台、吸尘器??赏甭?0名学生分别进行形体训练亚博体育|首页登录、化妆亚博体育|首页登录、站姿亚博体育|首页登录、行走、礼仪、播音等亚博体育|首页登录。服务礼仪,形体训练是空中乘务专业的必修课程亚博体育|首页登录,通过教授学生必备的礼仪知识和服务技巧,并为学生创造礼仪实训机会,使学生的理论知识在实践练习中不断升华和提高亚博体育|首页登录,对提升空中乘务专业学生的自身修养和培养较好的行为规范有着不可替代的作用,致力于培养高水平亚博体育|首页登录、高素质的服务型人才亚博体育|首页登录。

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地勤人员模拟训练区(模拟值机系统亚博体育|首页登录,安检模拟实训室)为了给机场输送更专业的民航地勤服务人员,我们购买了模拟值机系统,建造了安检模拟实训室。值机系统中包含了:订票及问讯系统、离港值机系统、安检验证系统、登机验证系统、机场自助值机系统,提高学生动手操作能力,培养应用型地勤服务人员。

4亚博体育|首页登录、就业基地:

各大航空公司、南京禄口国际机场、上海虹桥国际机场、上海铁路局华东地区相关高铁企业、江苏大剧院、银城皇冠假日酒店和机场铂尔曼等高星级酒店亚博体育|首页登录。

5、深造院校:

淮阴工学院,南通理工学院,南京工业大学浦江学院,中国传媒大学南广学院、江苏理工学院、苏州大学应用技术学院等。

 

优秀毕业生:

初艺萌,目前就职于中国国际航空,20176月毕业于我院民用航空系,航空服务专业,在校期间担任系学生会宣传部部长、班级宣传委员。20176月毕业后,初艺萌通过面试被中国国际航空股份有限公司录用为空中乘务员亚博体育|首页登录。在培训期间亚博体育|首页登录,表现优异,获得“优秀学员”称号。经历了三个月的新乘初始培训,一个月首都机场地面岗位实习,来到了在空乘工作岗位亚博体育|首页登录亚博体育|首页登录。工作期间亚博体育|首页登录,踏实的飞好每一班,给每一个旅客呈现最真诚的服务,展现最亲切的微笑,养成了良好的职业习惯,正式成为一名合格的国航空中乘务员。

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李明慧,目前就职于海南航空亚博体育|首页登录,民航系2015届航空服务专业4班的优秀学生。作为154班班长,能够热情主动的帮助团结同学,并作为老师的得力助手亚博体育|首页登录,完成了很多班级和系里的工作亚博体育|首页登录,深受老师和同学的喜爱。目前就职于海南航空,是一名实习乘务员。在工作岗位上认真负责,主动帮助需要的乘客,受到乘客的一致好评,她的笑容永远是那么的甜美,感染了我们身边的每一个人。

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蔡雨婷亚博体育|首页登录,目前就职于东方航空,20176月毕业于我院民用航空系,航空服务专业。在校期间担任系学生会学习部部长、班长,20176月毕业后,蔡雨婷通过面试被东方航空江苏有限公司录用为空中乘务员亚博体育|首页登录。在培训期间,表现优异,各项成绩都为优秀亚博体育|首页登录,受到教员的一致肯定。在空乘工作岗位上亚博体育|首页登录,踏踏实实做事,谦虚低调做人,努力学习行业新知识亚博体育|首页登录,积极向同事们学习经验技巧亚博体育|首页登录。得到领导与同事的好评。

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陈威光亚博体育|首页登录,目前就职于厦门航空,20176月毕业于我院民用航空系,航空服务专业亚博体育|首页登录,在校期间担任系学生会主席、班长亚博体育|首页登录、心协会长、新语协会社长。20176月毕业后,陈威光通过面试被厦门航空有限公司录用为空中乘务员兼安全员。在培训期间,表现优异,各项成绩都为优秀,受到教员的一致肯定亚博体育|首页登录。在空乘工作岗位上亚博体育|首页登录,始终严格要求自己,时刻端正自己的工作位置和态度,受到领导的认可。各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。

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7、问答访谈内容:

1)问:空乘专业的就业前景如何?

答:学生选择专业,一是自己的爱好亚博体育|首页登录,二是将来有一个好工作,目前航空公司和高铁运输业发展迅速,对相关人才需求量比较大,机遇非常好。

2)问:空乘是吃青春饭吗?

答:乘务员亚博体育|首页登录,无论是空中乘务还是高铁乘务员,都不是吃青春饭的亚博体育|首页登录,可以正常按照国家规定年龄退休。

3)问:我戴眼镜是不是不可以做乘务员?

答:单纯的乘务员,无论男女都可以戴镜工作,但是需要戴隐形眼镜,如果是专职安全员或兼职安全员不可以戴镜,但可以通过手术的方式恢复视力后参加面试

4)问:空乘专业在学校是如何培养的亚博体育|首页登录?

答:我们的教学培养方案会结合航空公司和高铁企业的培训方案,让学生可以提前接受专业知识的学习,为日后参加培训奠定扎实的基础,日后可以轻松顺利通过航空公司和高铁公司培训。

5)问:我学了这个专业亚博体育|首页登录,以后不从事空乘还可以做什么?

答:我们的宗旨是培养高端服务复合型人才,目前学生的就业集中在航空公司、高铁企业、南京禄口国际机场、江苏大剧院、南京铂尔曼酒店。我们培养的学生在服务技能及服务意识方面得到了多家用人单位的认可亚博体育|首页登录。


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